Gabriel Escarrer Jaume Vice Chairman dan CEO Meliá Hotels International

  • Kam, 1 Desember 2016
  • Pipit Pianita
  • Profil
Gabriel Escarrer Jaume Vice Chairman dan CEO Meliá Hotels International
Gabriel Escarrer Jaume Vice Chairman dan CEO Meliá Hotels International

         Gabriel Escarrer Jaume berbagi rahasia bagaimana perusahaan kecil yang didirikan sang ayah Mr. Gabriel Escarrer Julia terus berkembang menjadi Meliá Hotels International dengan cabang di 43 negara dan bertahan selama 60 tahun.  

         Terakhir di buulan Juni lalu, Meliá Hotels International diakui sebagai perusahaan travel dan perhotelan dengan reputasi terbaik di Spanyol selama empat tahun berturut dari Business Corporate Reputation Monitor (Merco).

Bagaimana mempertahankan eksistensi Meliá Hotels International selama 60 tahun dan rancangan untuk 60 tahun ke depan? Bisakah sedikit berbagi ilmu?

Kami selalu melihat ke depan, namun Meliá Hotels International akan selalu menjadi perusahaan keluarga, dan harapan saya untuk Meliá Hotels International untuk 60 tahun mendatang adalah tetap mempertahankan nilai-nilai inti keluarga Spanyol kami.

Dengan mengembangkan dan menemukan kembali identitas perusahaan secara permanen, serta memperkuat kepemimpinan perusahaan di lingkungan yang kompetitif di abad ke-21, sambil mempersiapkan perusahaan dalam menghadapi globalisasi yang sebenarnya.

Kedua, kami akan terus menggunakan rencana strategi jangka panjang pada bisnis dan industri yang lebih luas. Caranya adalah dengan ekspansi internasional, yang selama ini menjadi dasar bagi pertumbuhan dan kekuatan kami sebagai sebuah perusahaan. dengan fokus pada inovasi dan teknologi baru.

Bagaimana cara Meliá Hotels International menghormati kebudayaan dan mengikuti kedinamisan pasar serta memenuhi tuntutan pelanggan yang bervariasi?

Kami menyatu dengan budaya lokal, berbaur dan menjadi merek lokal di semua negara di mana kami beroperasi. Kami mencoba memahami adat istiadat setempat dari sisi nilai-nilai, budaya, kebiasaan, bahkan makanan dan hiburannya.

fasade Grand melia Fenix. Foto: Dok. Melia
zoom

Entrance Melia Doha. Foto :Dokumen Melia
zoom

Banyak cara, mulai dari bekerja sama dengan profesional lokal, menanamkan strategi, budaya, layanan dan talenta global ke dalam lingkungan lokal. Sebagai contoh, kami menyesuaikan suhu kamar, makan dan minuman yang disajikan, termasuk jenis musik dengan kebiasaan di tiap-tiap negara. Tujuannya untuk menciptakan pengalaman mengesankan yang menyentuh hati.

Melia Nassau Beach. Dok: Melia
zoom

MeMilan STKrestaurant
zoom

Apa nilai-nilai inti Meliá Hotels International?

Nilai-nilai inti Meliá Hotels International diciptakan berdasarkan sifat dan nilai-nilai keluarga kami, diasah selama lebih dari 6 dekade di industri ini:

  • Keahlian pelayanan: tamu kami adalah alasan terbesar kami sehingga menjadi seperti ini

  • Keunggulan: kami melakukan hal-hal yang tepat secara profesional, efisien dan cekatan

  • Inovasi: kami mengantisipasi dan berkembang menjadi lebih baik

  • Kedekatan: kami suka berbagi, mendengarkan, dan merasakan

  • Konsistensi: kami melakukan apa yang kami katakan

  • Gran Melia DeMar Bali Beds Exclusive Area
    zoom

Dan selama itu, kami telah berkembang dari sebuah perusahaan kecil menjadi perusahaan multinasional dengan hampir 100.000 kamar di 43 negara. Namun kami tidak pernah kehilangan semangat atau nilai-nilai tersebut. Justru berkat nilai-nilai ini, ditambah denan tim yang berbakat dan kompak, membuat kami dapat mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan mempertahankan kepemimpinan global kami.

Bagaimana Meliá Hotels International melihat pertumbuhan industri perhotelan di Indonesia?

Prospek industri hotel di Indonesia cukup menjanjikan. Selain sebagai ekonomi terbesar di Asia Tenggara, Indonesia memiliki sumber daya alam yang melimpah dan terus menjadi pusat pariwisata.

Melia Bali Lagoon Acsess
zoom

Strategi pembangunan kami untuk Indonesia dengan memiliki hubungan kuat dengan beberapa mitra kami di Indonesia, yang telah bekerja sama selama lebih dari 30 tahun dan mengelola hotel di seluruh Indonesia dan Malaysia.

Melia bali Garden Villa Bedroom Interior
zoom

Rencana mendatang untuk Indonesia, kami akan membuka 9 hotel dengan menambah kurang lebih 2.000 kamar dalam dua tahun ke depan. 9 hotel tersebut ialah: Meliá Surabaya, Innside Yogyakarta, Gran Meliá Bintan, Meliá Bintan, Meliá Ubud, Sol House Jimbaran, Innside Bandung, Meliá Lombok Tangkong, dan Meliá Pekanbaru.

Pit/pit
 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 

Gabriel Escarrer Jaume berbagi rahasia bagaimana perusahaan kecil yang didirikan sang ayah Mr. Gabriel Escarrer Julia terus berkembang menjadi Meliá Hotels International dengan hampir 100.000 kamar, 42.000 karyawan di 43 negara. Bulan Juni lalu, Meliá Hotels International diakui sebagai perusahaan travel dan perhotelan dengan reputasi terbaik di Spanyol selama empat tahun berturut dari Business Corporate Reputation Monitor (Merco).

 

Bagaimana mempertahankan eksistensi Meliá Hotels International selama 60 tahun dan rancangan untuk 60 tahun ke depan? Bisakah sedikit berbagi ilmu?

Kami selalu melihat ke depan, namun Meliá Hotels International akan selalu menjadi perusahaan keluarga, dan harapan saya untuk Meliá Hotels International untuk 60 tahun mendatang adalah tetap mempertahankan nilai-nilai inti keluarga Spanyol kami.

Dengan mengembangkan dan menemukan kembali identitas perusahaan secara permanen, serta memperkuat kepemimpinan perusahaan di lingkungan yang kompetitif di abad ke-21, sambil mempersiapkan perusahaan dalam menghadapi globalisasi yang sebenarnya.

Kedua, kami akan terus menggunakan rencana strategi jangka panjang pada bisnis dan industri yang lebih luas. Caranya adalah dengan ekspansi internasional, yang selama ini menjadi dasar bagi pertumbuhan dan kekuatan kami sebagai sebuah perusahaan. dengan fokus pada inovasi dan teknologi baru.

Bagaimana cara Meliá Hotels International menghormati kebudayaan dan mengikuti kedinamisan pasar serta memenuhi tuntutan pelanggan yang bervariasi?

Kami menyatu dengan budaya lokal, berbaur dan menjadi merek lokal di semua negara di mana kami beroperasi. Kami mencoba memahami adat istiadat setempat dari sisi nilai-nilai, budaya, kebiasaan, bahkan makanan dan hiburannya.

Banyak cara, mulai dari bekerja sama dengan profesional lokal, menanamkan strategi, budaya, layanan dan talenta global ke dalam lingkungan lokal. Sebagai contoh, kami menyesuaikan suhu kamar, makan dan minuman yang disajikan, termasuk jenis musik dengan kebiasaan di tiap-tiap negara. Tujuannya untuk menciptakan pengalaman mengesankan yang menyentuh hati.


 

Apa nilai-nilai inti Meliá Hotels International?

Nilai-nilai inti Meliá Hotels International diciptakan berdasarkan sifat dan nilai-nilai keluarga kami, diasah selama lebih dari 6 dekade di industri ini:

  • Keahlian pelayanan: tamu kami adalah alasan terbesar kami sehingga menjadi seperti ini

  • Keunggulan: kami melakukan hal-hal yang tepat secara profesional, efisien dan cekatan

  • Inovasi: kami mengantisipasi dan berkembang menjadi lebih baik

  • Kedekatan: kami suka berbagi, mendengarkan, dan merasakan

  • Konsistensi: kami melakukan apa yang kami katakan

Dan selama itu, kami telah berkembang dari sebuah perusahaan kecil menjadi perusahaan multinasional dengan hampir 100.000 kamar di 43 negara. Namun kami tidak pernah kehilangan semangat atau nilai-nilai tersebut. Justru berkat nilai-nilai ini, ditambah denan tim yang berbakat dan kompak, membuat kami dapat mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan mempertahankan kepemimpinan global kami.


 

Bagaimana Meliá Hotels International melihat pertumbuhan industri perhotelan di Indonesia?

Prospek industri hotel di Indonesia cukup menjanjikan. Selain sebagai ekonomi terbesar di Asia Tenggara, Indonesia memiliki sumber daya alam yang melimpah dan terus menjadi pusat pariwisata.

Strategi pembangunan kami untuk Indonesia dengan memiliki hubungan kuat dengan beberapa mitra kami di Indonesia, yang telah bekerja sama selama lebih dari 30 tahun dan mengelola hotel di seluruh Indonesia dan Malaysia.

Rencana mendatang untuk Indonesia, kami akan membuka 9 hotel dengan menambah kurang lebih 2.000 kamar dalam dua tahun ke depan. 9 hotel tersebut ialah: Meliá Surabaya, Innside Yogyakarta, Gran Meliá Bintan, Meliá Bintan, Meliá Ubud, Sol House Jimbaran, Innside Bandung, Meliá Lombok Tangkong, dan Meliá Pekanbaru.


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 

0 Comments

Leave A comment